Платформа обратной связи (ПОС) — это цифровой инструмент, который помогает жителям напрямую влиять на жизнь своего города или района.
Почему ПОС — это удобно?
- Быстрое решение проблем. Через платформу можно пожаловаться на неубранный двор, яму на дороге или неработающий фонарь и получить официальный ответ от ведомства.
- Участие в жизни города. Вы можете проголосовать за благоустройство территории рядом с вашим домом или поучаствовать в опросах по важным городским темам.
- Контроль процесса. Ваше обращение автоматически попадает к ответственному исполнителю. В личном кабинете вы видите статус заявки и сроки её рассмотрения.
Как подать обращение?
Это можно сделать несколькими способами:
- 📱В мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
- 💻На портале Госуслуг: pos.gosuslugi.ru/landing/.
- 🖥️Через виджеты платформы на сайтах органов власти и в официальных пабликах ведомств.
После решения проблемы вы сможете оценить качество ответа, что поможет улучшить работу служб.
Для чего это нужно учреждениям?
Благодаря платформе органы власти быстрее узнают о реальных проблемах жителей и могут оперативно их решать. Обратная связь позволяет делать городские услуги более качественными, а пространство вокруг нас — комфортнее для жизни.
Если у вас есть вопросы или предложения, воспользуйтесь Платформой обратной связи!
